今週からは、どうやったらさらに自分の魅力を面接の場でパワフルに表現できるか、
そのあたりをマナー的なこともまじえながらお話してみたいと思います(^_-)☆

経験のある方なら会場の雰囲気や受験者の発する独特の緊張感を感じ取られたはず(¨;)　
ピンと背筋の伸びた、美しい物腰の若い女性たちが次々と会場に現れ、その場は何だか
モデル事務所のオーディションさながらの華やかな緊張感・・・(^^;)
そんな光景を前に、

　「うわっ！キレイな人ばっかり。どうしよう・・・私なんてダメだわ～。」

　「スーツもメークもバッチリ、マニキュアも完璧。皆さん、す、すごい・・・」

こ～んなふうに一気に圧倒された方、多いのではないでしょうか。
でもご心配なく！　そんなあなたはまともです(^○^)　あの空気の中で、緊張しないで
いられる人なんてどこにもいませんし、ましてや念願の会社の試験であれば、たとえ
どんなに自信ある方だって緊張してしまうのが自然でしょう。

　どうぞご安心を！

ただそんな緊張の中、それでも数々の面接をクリアして行くためには、あなたらしい
魅力を十分にアピールできる“演出”も必要です。そう、それは美味しいお料理が素敵
な器に盛り付けられ、季節に合った適温でサーブされるとさらに美味しく思えるのに
似ています♪　せっかくのお料理も“演出”を間違えると台無しですよね。

だからまず大切なこと、それは何といっても

　第一印象

これに尽きます。

ところで皆さん、人の第一印象って出会ってどのくらいの時間で決まると思いますか？
ちょっと考えてみてください。

１時間？　　２時間？　　それとも５分？　　１０分？？？

いえいえ、そんなもんではありません。

何と第一印象とは、会ってからたった１０秒～１分で決まってしまうのだそうです(@@)
それも、第一印象の55％が見た目から、38％が声や口調から、そして7％が話す言葉や
話の内容で決まるのだそうですよ。第一印象がいかに直感的に判断される傾向が強いか
がよくわかりますね。

そして、その第一印象で受けたイメージというのは、良くも悪くもその後の人間関係や
コミュニケーションの行方にかなりの影響を及ぼすものです。だからこそ、ぜひ、

　「はじめは怖い人かと思ったけど、話してみると良い人なんだね」

と言われるよりは、

　「はじめからとても話しやすくて雰囲気の良い人だと思いましたよ」

と思ってもらえるような自分になりたいものです(^_^)

さて、初めて会う面接官に初めて訪れる面接会場。初めて出会う他の受験者たち。
初めて尽くしの落ち着かない空間ですが、そんな中でいかに

　　自分の魅力を１００％アピールできる姿

を見せていけるか。キャビンクルーにふさわしい人物として選ばれるためには、決して
はずせないポイントだと思います。だからテーマは

　　第一印象の輝き☆

次回からはどうしたらこの第一印象を輝かせることができるのか、そのあたりをさらに
フォーカスしてお話していきましょう(^^ゞ　どうぞ、お楽しみに・・・。

人は誰にもそれぞれ魅力がありますが、ことキャビンクルーの面接では、面接官を前に
短い時間で自分の魅力を120％アピールすることが必要になります。そしてそのためには
「自分を磨く」という大前提のもと、次のポイントを心に留めていることが大切です。

２．明るい表情・・・・・接客ですからね、相手を包み込むような柔らかい笑顔(o^-^o)
　　　　　　　　　　　　これが自然に出せたら最高です。

３．美しい姿勢・・・・・当たり前のようでこれが意外と難しい！でも効果は絶大です。
　　　　　　　　　　　　背が少々低くても、脚が少々太めでも、ピンっと伸びた背筋や
　　　　　　　　　　　　適度な緊張感を保った指先に、スタイルまで良く見えます♪
　　　　　　　　　　　　
４．程良い声トーン・・・話し方もさることながら、声の調子や高さで印象はかなり左右
　　　　　　　　　　　　されるもの。早口の人、面接ではぜひゆっくり話しましょう。
　　　　　　　　　　　　声が枯れやすい人はうがいの習慣を！クリアな声を心がけて。

５．身だしなみ・・・・・社会人として、TPOにふさわしいメイクや髪型、服装は常識。　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　外資系の場合、爪やマニキュアも案外チェックされてます。
　　　　　　　　　　　　厚化粧は不要ですが、目元や口元には明るめカラーを選んで！

６．立ち居振る舞い・・・基本は優雅に、でもキビキビと。バタバタと慌てることなく、
　　　　　　　　　　　　かと言ってノロノロとだらしないのは禁物(-0-)
相手への敬意や配慮が形に表れるのは、丁寧なふるまいから。

こ～んなことをちょっと意識するだけで、あなたの第一印象は格段にアップするはず。
ただ、これらは面接のためだけに準備したんでは、わざとらしく滑稽なものになってし
まいます。ぜひとも、日々の生活の中で人に接しながら身に着けていってください。
特に目上の人や初対面の人などと接するときは、訓練のチャンス！日々この訓練を続けて
いくことで、面接の場でもあなたらしさを失うことなく、緊張感を保つことができるよう
になりますよ *(^-^)*

さあ、今日この瞬間から実践してみましょう！

来週からは１～６について、もう少し具体的にお話していきます。
どうぞお楽しみに。。。

　　目は口ほどにものを言う

昔の日本人はよく言ったものですね(^_-)-☆　目は心の窓なんて言いますが、人の心の
動きを表すときに日本人は“目”をよく使います。

目が泳ぐ
　　目の色を変える
　　目が曇る
　　目がテンになる
　　目からウロコが落ちる

などなど、目にまつわる表現はいくらでも思いつきますね。目が精神状態を克明に表現す
ることは昔から知られています。確かに、初めて会った人を私たちは知らず知らずに判断
しているものですが「優しそう」とか「冷たそう」とかいう直感的な印象はおおかた相手
の表情と目の印象から来ているものです。

　　 本当の笑顔は目の表情から

「相手が本当に笑っているかどうかは目を見て判断しなさい」なんてよく聞きます。確か
に人の内面は言葉よりもむしろ目や体の動きに顕著に表れるもの。店員やスチュワーデス
に接客されたとき、口元だけ笑っていて目が“素”の状態の人を見てしまったことって
ありますか？　ちょっぴり怖かったりしますよね(^^;)

“職業上の笑顔”というやつは、見る人が見ればわかってしまうもので、心から相手に
優しい気持ちや好意を持っていなければ、目から相手に伝わるものです。だから、

　　 面接でもまずは“気持ち”から入ってください。

「今日はどんな素敵な面接官と会えるのかしら、楽しみだな！」

「私のありのままを見ていただいて、面接官との会話を思い切り楽しもう♪」

そんな好意や好奇心あふれるイキイキした気持ちで面接室のドアを開ければ、その向こう
に待つ面接官の目には、真っ先にあなたのキラキラした目が飛び込んでくるはずです。
その最初の１秒で 心の結びつきが得られたなら、もう面接は半分成功したも同然☆

　あとはリラックスして臨みましょう(^^)/

ここで視線の合わせ方ですが、以下のことに注意してください。

アイコンタクトを取ろうとするあまり、相手の目を直視しすぎるいわゆる“凝視”これは
むしろ相手に不快感を与え、円滑なコミュニケーションには逆効果です。
ちょうど良い視線の合わせ方として、以下を参考にしてください。

・相手と話すとき・・・相手の眉間辺りに目線を合わせます。もし話の途中で少し考える
　　　　　　　　　　　間を取りたければ相手の胸～膝の辺りまで少し視線を落として。
　　　　　　　　　　　ポカンと上を見ると少しマヌケな感じになるので注意。

・集団面接で他の受験者が話しているとき
　　　　　　　　・・・不自然な姿勢にならなければ、話す人の方に少し目をやったり、
　　　　　　　　　　　体を傾けても良いでしょう。ただ、横並びの席など姿勢として
　　　　　　　　　　　無理があるときにまで覗き込む必要はありません。視線を少し
　　　　　　　　　　　下目に移して優しい表情で相手の話に耳を傾けましょう。

・視線を移すとき・・・急にギョロっと視線を動かしたり、右左に目をキョロキョロさせ
　　　　　　　　　　　ると落ち着かない、信頼性を欠いた印象になるので、視線を変え
　　　　　　　　　　　るときにはゆっくりと。

言うまでもありませんが、話をしていないときまで面接官の顔をジロジロ見る必要はあり
ません(¨;)　あくまでコミュニケーションを取るときに目を見る、これが鉄則です。

そしてフィニッシュ！

面接が終了して席を立つとき、そしてドアを開けて部屋を退出する最後の挨拶のとき、
ここでも素敵なアイコンタクトを忘れないで(^.^)
優しいまなざしのオーラと意思のある視線のパワーで相手の心に忘れられない印象を
残せることでしょう。

ちょっと想像してみてください。
あなたがキャビンクルーの採用面接官だったとして、目の前に５人の受験者が並んでいる
とします。その中でキラっと光る人を見つけるのに、まず何を基準にするでしょうか。
受験者が部屋に入った瞬間、まずはその表情に注意が行くことと思います。

　人の持つオーラ

これは言葉ではうまく説明できないものですが、人が人に発するパワーのようなもの☆

　明るく華やかなオーラを持ち、尚かつ誠実で信頼感ある雰囲気を持つ

これは紛れもなく接客適性としてハナマル◎の資質です(^^)v
このような“オーラ”や“雰囲気”というのは、第一印象としては顔の表情から発される
ものです。そして、表情として最も大きなパワーを持つのは当然、

　爽やかな笑顔 (*^^*)

これは間違いありません。素敵な笑顔、これができれば第２関門も通過です(^.^)d

ところでこの笑顔、ホンモノでなければ意味がありません。
何しろ相手はプロの面接官(-_-) 何百人、何千人という受験者を見てきた彼らには、
ニセモノの笑顔を見抜くのはごくごくたやすいことです。だからこそ、

　本気で面接を楽しんでください

そうすることで、あなたの心の笑顔が出てきます。
もちろん緊張もするでしょうし、いつも通りの笑顔なんて出ないかもしれません。
でも、面接準備に万全を尽くし、そのエアラインに対して興味を持ち、そして自分という
魅力ある人間をこの会社のために役立てたい！という心からの熱意があると、不思議と
笑顔というものは“心の言葉”として出てきます。

　素敵な笑顔は最初の会話

そう思ってみてください。
たとえ緊張していても、たとえ多少の不安があったって、あなたというブランドに自信を
持って、心の中で、
　
　「こんな素敵な私を見てください！」

とそっと面接官に語りかけながら扉を開けてみましょう(^_-)-☆
自然と口角が上がり、目じりが下がり、相手に何かをアピールできる輝くオーラがにじみ
出てくることでしょう。

・・・とここまで来て一つ。

以上のことを以ってしても、普段から笑っていない人がいきなり面接の場で素晴らしい
笑顔が出せるはずはありませんね！ぜひ、普段の生活から

　いっぱい笑ってください。

楽しいこと、愉快な話にいっぱい触れて、

　いっぱい笑ってください　(^0^)/

毎日の生活を心から楽しんでいてこそ、明るいオーラって生まれてきます。

そして、素晴らしい音楽に触れ、美しい絵画や芸術に触れ、美味しい食べ物に触れ、
素敵な人々と関わって生きてこそ、笑顔に裏づけされた
人としてのオーラが生まれて来ます。

そのことを忘れずに日々の生活を送ってくださいね！

美しい姿勢　　

簡単そうでこれがなかなか難しい！でも、できたら素敵です♪
面接では通常、受験者は次のような流れで行動します。

　入　室　（ノック　+　ドアを開ける　+　ドアの前に立って挨拶）

　　↓

　着　席　（席まで歩いて移動　+　席の前で立つ　+　指示があれば座る）

　　↓

　会　話　（話を聞く　+　座ったままor立って話す　　移動が伴うことも）

　　↓

　退　室　（席を立つ　+　出口まで歩いて移動　+　挨拶して退室）　

大まかにわけてこの流れ。
面接のスタイルや会場によって多少の違いはあるものの大抵の場合このプロセスは変わり
ません。この流れの中で面接官は、あなたの立ち姿、歩き姿から話を聞くときの様子や
ちょっとした仕草の中ににじみ出る“上品な物腰”をチェックしています(^_-)-☆

では細かく注意点を分析していきましょう！

１．立ち姿・・・あくまでも背筋をピン☆とのばします。お尻にキュっと力を入れて、
　　　　　　　　おへそから胸にかけて軽く前に突き出すような気持ちで立ちましょう。
　　　　　　　力の入れ方がポイントで、体の軸には多少の緊張が必要ですが、肩から
　　　　　　　　腕、指先にかけてはリラックスするのが“エレガントかつメリハリ”
　　　　　　　　のある雰囲気を出すコツです♪　

　さあ、鏡の前でやってみましょう！

２．ノック・・・２～３回ドアを叩くのが原則。日本では２回が一般的ですが、海外では
　　　　　　　　３回ノックがよく見られます。どちらでもお好きな方でどうぞ。ただし
　　　　　　　　気をつけるのはそのリズム♪　コココ～ンッ！と気ぜわしいのはＮＧ。
　　　　　　　　コン、コン、コンっとリズム良く落ち着いた速さでノックしましょう。

　気持ちよいノックだけで、もうすでにちょっと楽しくなってきますね♪

３．挨拶・・・・ここぞまさしく第一印象を決定づける瞬間！！気合を入れましょう。
　　　　　　　　入口と面接官との距離がある程度離れている場合には、表情より先に
　　　　　　　　姿勢が見られてしまうことも。立ち姿の注意事項に気をつけて面接官
　　　　　　　　の目を見ながら、自信を持って挨拶しましょう (^o^)／
　　　　　　　　日本語の場合には「失礼いたします」と言いながら軽い会釈を。
　　　　　　　　英語の場合には時間帯に応じて、
　　　　　　　　"Good morning." "Good afternoon." "Good evening." と挨拶します。
　　　　　　　　エアライン面接で "Hi!" や"Hello."はちょっとくだけすぎなのでＮＧ。
　　　　　　　　また英語の挨拶では会釈は不要です。アイコンタクトのみでＯＫ。

　どちらにしても、舞い上がる気持ちを抑えて落ち着いた態度がポイントです (^.^)d

４．歩く・・・・美しく歩く、というのはなかなか難しいものです。プロの歩き方訓練
　　　　　　　　など受けられれば素晴らしいですが、ここでは自力でできる練習法を
　　　　　　　　ご紹介しましょう(^0^)v

　　　　　　　　①　まず、全身が映る鏡を準備。ある程度の距離を歩く姿が見られる
　　　　　　　　　　ように部屋の隅に設置します。
　　　　　　　　②　できるだけ面接で履くハイヒールを履いて練習しましょう。
　　　　　　　　③　スタート地点から鏡にかけてテープなどで１本ラインを引きます。
　　　　　　　　　　このラインを踏むように気をつけながら何度も歩きましょう。
　　　　　　　　④　着地はかかとから。つま先歩きやベタベタ歩きは厳禁です。
　　　　　　　　⑤　手の振りは自然に任せます。指先もリラックスさせて。
　　　　　 ⑥　歩く早さは早すぎず遅すぎず。初めのうちは「１，２，１，２」と
　　　　　　　　　　自分で声に出してリズムを取りながら歩きます。
　　　　　　　　⑦　あごをひいて、鏡の中の自分が面接官だと思ってアイコンタクトも
　　　　　　　　　　意識しながら歩きましょう。

　これだけです。コツは少しずつでも良いから毎日行うこと。理屈よりも実践あるのみ。
　いつあるかわからない面接を前に「備えあれば憂いなし」です♪

５．座る・・・・鏡の前に実際に椅子を準備しましょう。再びハイヒール着用が原則。
　　　　　　　　座るときにはまず椅子の前に足をそろえて立ち、片方の足を少しだけ
　　　　　　　　引き、その足を返り見るような感じで椅子の位置を確認しながら深く
　　　　　　　　腰を下ろします。いったん腰掛けたらゴソゴソしないこと！一回だけ
　　　　　　　　動いて座を整えるのはＯＫです。座がととのったら、手は太ももの上
　　　　　　　　でゆったり重ねます。指先は揃えましょう。また女性の場合、膝頭も
　　　　　　　　必ず揃えましょうね！

　これ、普段電車に乗ってて感じますが、女性でもパンツをはいているとついつい足元の
　緊張感なくなりますね。両膝をパカ～っと開いて座っている方が目立ちます(_ _;)　
　ぜひ、普段から足を揃えて座る訓練をしてくださいね！

６．立つ・・・・面接官から起立を求められたときや、面接が終わったときには即座に
　　　　　　　　立ちましょう。間違っても「ヨッコラショ」と言わんばかりの反応を
　　　　　　　　しないように！両手を膝に置いて支えて立つのもＮＧです(^^;)。
　　　　　　　　若々しく、スッと軽やかに立ちましょう。

　面接が終わったら、いつまでも席に残らずに速やかに退席しましょう。
　名残惜しい気持ちはわかりますが(^_^;)　ここはサラリと爽やかに行きましょうね！

以上、これらの仕草をあまり意識することなく、自然にできるようになれば完璧です。
もちろん、面接にはそのレベルに達したあなたで臨んでいただきたいもの。
ぜひ今日から練習を開始してください(^O^)／　

きっと本番で美しい物腰を光らせることができるでしょう☆

クルーは機内でお客さまと話したり、必要な情報をアナウンスしたり、と言葉でお客さま
にアピールすることも多々ありますから、声も大切な要素なのです。意識すべきは、

　程良い声のトーン　　

皆さん、ここで言う“程よい”とはどんな声だと思いますか？
基本的に声のトーンは、その高さ、太さ、大きさで決まると思って良いでしょう。そこに
話すテンポ、口調、言葉遣いが加わって声全体の印象を作るわけです(^_-)-☆

一般的にはこんなふうに声と印象を結び付けますね。

高い声・・・かわいらしい、女性っぽい、あるいは幼いイメージ
低い声・・・落ち着いた、大人っぽい、安定感のあるイメージ
太い声・・・力強い、男っぽい、落ち着いた、または少々荒々しいイメージ
細い声・・・か弱い、自信のない、頼りなげなイメージ

あなたの声はいかがでしょうか？
どのタイプの声だとしても、万人が聞いて

「爽やかな」「信頼感のおける」「耳ざわりのよい」

などのイメージを持ってもらえたらバッチリです (^_^)　これらの要素を意識して
一度まわりの人にあなたの声の印象を聞いてみると良いかもしれませんね。
意外な褒め言葉が返ってくるかも！

また、声のタイプは会社によって好みが違う、と言って良いと思います。
概して外資系エアラインではあまり高くて細い声より、どちらかと言うと安定感のある
ゆったりと落ち着いた声が好まれるようです。

でも基本的には「～過ぎる」ということのないように気をつければＯＫでしょう。つまり、
自分の声が高すぎると思う方は少し押さえ気味に、反対に低すぎると思う方は気持ち明る
めの声を心がけてください。重要なのは、

　クリアで聞きやすい声

であることです。決して大声でまくしたてる必要はありませんが、独り言の延長のよう
に“モゴモゴ”と話すのは厳禁です(-o-;)声の大きさは自信の表れとも取られますから
十分なボリュームではっきりと発音することが大切♪

特に集団面接では、まわりの空気に押されてつい萎縮しがち。声も自然と小さくなります。
そんなときにこそ、イキイキと覇気のある声を出す人は良い意味で目立つもの！

「おっ！この子、熱意あるな。」

となるわけです p(^^)q

また、悲しい話をするとき以外は、目元・口元には軽く笑顔をたたえるように意識すると
自然と声も優しい響きになります。

また、最近では「語彙力や文章力」や「方言・訛り」をチェックするため、面接のときに
新聞記事や機内アナウンスを朗読させる会社もあるようです。普段から新聞記事レベルの
文章を音読する練習をおすすめします。これは英語でも日本語でも同じですが、毎日声を
出して読むという作業を続けることで、確実に「聞きやすい」話し方が身につきます。
言葉の勉強にも発声練習にもなり、一石二鳥ですよ☆

ぜひ実践してみてくださいね！

１．アイコンタクト

２．明るい表情

３．美しい姿勢

４．程良い声トーン　

の４つの基本がクリアになりましたね。それでは今度はそこに磨き☆をかけるための演出
ともなるべき身だしなみについてお話しましょう！

　身だしなみ

面接に限らず社会人として、TPOにふさわしいメイクや髪型、服装ができることは常識で
すが、エアライン面接ではそこにプラス“自分らしい輝き”を映し出すことが必要です。

え！どうやって？？と戸惑い気味の方、どうぞご安心を (^-^)/　そのポイントをこれから
丁寧に見ていきましょう。まず、身だしなみ全般に共通するキーワード！それは、

　清潔感　　上品さ　　健康美　

これをベースにして、大人の女性らしい落ち着いた華やかさが備われば理想です。

　“落ち着き”と“華やかさ”

この一見、相反する微妙なバランスが重要でもあり、また難しいところでもあります。
派手すぎることも地味すぎることもない、程よい明るさと信頼感、この両方を上手に
演出するのがポイント！ではカテゴリー別に見ていきましょう。

１．服装

　服装は第一印象を大きく左右します。どんな洋服を選ぶか、どうに着こなしているかに
　よってその人のセンスや性格が推測できるものですね (^_-)-☆

　同年代の人には「可愛い！」と映るメイクやファッションも、年齢層の高い人々から
　見ると単に「派手、奇抜」と映るかも知れません。その辺り年代を超えたバランス感覚
　を常に磨いておく必要があるでしょう。ファッション紙のモデルさんよりは、テレビの
　若手ニュースキャスターのメイクや服装をお手本にするといいかも知れませんね。
　
　また、服装は自分の個性をアピールするとともに、長所を引き出したり欠点をカバーす
　るのに一役買ってくれるありがたい存在でもあります。ですから、

　面接で自分の第一印象をどうアピールしたいか

　をよく考えて工夫しましょう。たとえば、ちょっとキツく見られがちの人はピンクや
　オレンジなどパステル系の優しい色や、フンワリしたデザインのワンピースで柔らかさ
　をプラス♪　逆に顔立ちが優しくて子供っぽく見られやすい人は、引き締まって見える
　紺や黒のスーツをベースに、ブルーやグリーン、赤など“利かせ色”のスカーフやイン
　ナーで印象づける・・・など。

　服装については、できるだけ多くのお店に足を運び、様々な色形のスーツ、ワンピース
　を試着してみることをお勧めします。今まであまり好まなかった色やデザインが着てみ
　たら意外と似合ったりして、嬉しい発見があるかも知れませんよ♪

　「パンツスーツは良いですか？」という質問を時々受けますが、正直言うと面接には
　不向きです。アジア系エアラインなど、足や腕の露出が多いユニフォームを採用して
　いる会社では、面接にも「膝上丈のスカート、半そでシャツ」を指定することもある
　くらいです。また、膝から上下５センチ以内のタイトスカートは、女性をエレガントに
　美しく見せてくれる効果もありますから、活用しない手はありませんね(^_-)-☆

２．靴、バッグ

　シンプルなパンプスがベストです。黒や紺、茶系のパンプスならどんな服装にも合い
　ますのでおすすめです。ヒールの高さは４～７センチ程度がいいでしょう。身長に自信
　のない方、高めのヒールを履くことで精神的にちょっぴり自信が出るかも☆　
　普段からヒールに履きなれない方は、そろそろ慣れておきましょうね(^_^)/

　バッグについては面接室に持って入ることもありますから、ある程度質の良い上品な
　デザインのものをご用意することをお勧めします。高価なブランド品である必要は全く
　ありません。ただ、ビニールや布製のカジュアルなものではなく、合皮や皮製などの
　フォーマルなものが良いでしょう。また、書類を別に持って行く必要があるときには、
　Ａ４サイズが入る手提げバッグをプラスして持つと良いと思います。あまり荷物が多い
　ときには、駅のコインロッカーやホテルのクロークに預けて面接に臨みましょう。

３．アクセサリー

　大ぶりのアクセサリーは控えましょう。基本は“上品に”　“さり気なく”です。
　おすすめなのは一粒パールのネックレスやイヤリング、ゴールドやシルバーチェーンの
　細めのネックレスなど。面接はパーティではなくあくまで就職活動の場ですから、
　アクセサリーは基本的には不要。それ以上に、あなた自身が放つ輝き☆が大切です♪　
　耳に幾つもピアスをあけている人は、面接では必ず“耳たぶに一つ”を守りましょう。

４．メイク

　いくらメイク上手でも厚化粧は絶対に避けましょう。特にどぎつい色の口紅やシャドー、
　あまりにも人工的な眉、目の周りをグルリと縁取ったようなアイラインなどはちょっと
　いただけません。基本はナチュラルメイク、そして何より大切なのは、

　健康的な素肌☆

　です。どうぞお忘れなく！メイクは表情を明るくし、美しい素肌をアピールするための
　脇役だと思っていてください。顔色が悪い日、目のクマや突然のニキビができてしまっ
　たときなどは、コンシーラやチークカラーを上手に使いましょう。またアイシャドウは
　濃くなりすぎない程度に、ピンク系やブルー系、パープル系の薄めの色をふんわりと乗
　せると雰囲気が出て、素敵な表情を演出できます。洋服との色合わせも忘れずに。

　外資系の場合、爪やマニキュアも案外チェックされてますから指先まで要チェック！
　必ず指先までスキンケアし、面接には丁寧に明るい色のマニキュアを塗りましょう。
　ケアの行き届いた指先は、身だしなみ度やプロ意識をアップさせる効果もあります♪
　マニキュアをした日は何となく指先の動きがエレガントになったりして・・・。
　
５．髪型

　髪型については清潔感が一番です。似合っていればロングでもショートでもＯＫ。
　ただ、ロングの方はお辞儀をしたときに、手で髪を直さなくてはならないような髪形は
　避けましょう。サイドの髪をまとめるなど“きちんとした”感じが出るように工夫して
　くださいね(^-^)　また、ここだけの話、おでこを出すのは意外にポイント高いん
　ですよ！顔が明るく見えますからね(^o^)　いつも前髪を下ろしているあなた、ちょっと
　試してみては？

　また、特筆すべきはヘアカラー。日系エアラインはもちろんのこと、外資系と言えども
　日本人には自然な黒髪が好まれます。茶髪の人は“栗色”くらいに留めましょう。

６．歯
　
　芸能人は歯が命♪　クルーだって同じです ＼^o^／

　白い清潔な歯は接客にあたる以上は大切な条件です。
　また外資系で意外に重視されるのが歯並び。日本では愛嬌のシンボルの“八重歯”で
　すが、欧米では決して印象の良いものではないんです(+_+)　それほど神経質になること
　もありませんが、私の友人の中には前歯の矯正を条件に面接を通過した人もいますから
　侮れないのも事実。

　欧米のエアライン受験をご希望の方は、一度歯医者さんに相談されるのもひとつです。
　また、歯科矯正のブリッジは面接には差し支えありませんが、乗務する時には外すこと
　を条件にする会社もあります。その旨を履歴書や面接で説明できると良いでしょう。

以上、身だしなみについて項目ごとに見ていきました。
あとは皆さんの判断次第ですが、もし迷うことがあったら、同年代のお友達だけではなく
ご両親や親戚の方など、自分より年齢層の高い方の意見を求めると良いと思います。
もし質問があれば、クルーカフェにもお問い合わせくださいね☆

相手への敬意や配慮は、丁寧なふるまいから。

立ち居振る舞いはあなたの第一印象にとって“締め”の部分です。
あなたの印象にきれいな花を添えると言ってもいいでしょう。
普段の生活からちょっと意識して、振る舞い美人になりましょう♪

心がけていただきたいのは

　基本は優雅にゆったりと、そこにさり気ないスパイスを！　

スパイスとはちょっとした動きに見せる“メリハリ”のこと。
その利かせ方はひとそれぞれですが、基本的にはこんなふうに。

あわてん坊さんは“スパイス少なめ”。意識してゆったりと振舞うと丁寧さが出ます。
逆に、のんびり屋さんは“スパイスやや多め”。テキパキ振舞うと凛として素敵♪

でも、自分らしさを忘れるほどに無理するのは禁物です。
あくまでもスパイスは“適量をふりかける＝ちょっとだけ意識する”　これが大事(^_-)-☆

具体的なポイントは以下の通りです。

１．常に背筋をピンと伸ばす

２．顔や視線を動かすときはゆっくりと

３．立ち上がるときはさっと、でも座るときはゆっくりと

３．物の授受はできるかぎり両手でする

４．体の“末端”は揃える　（e.g. 手、指先、爪先、かかと、ひざ）　※女性の場合です

そのほか、心構えとしてとっても大切なこと。それは

　　相手に譲る気持ち　です。

緊張する面接の場では誰もが気持ちに余裕がなくなりがち。
でも、そんなときこそゆとりある振る舞いが光ります☆

受験生が順に席に着くときや入退室するときなど、さり気なく相手に「お先にどうぞ」
って言える人って魅力的ですよね。サービス精神が垣間見えます♪

こんな心のゆとりは普段の生活から育てられるもの。
駅のホームで、エレベーターの入口で、コンビニのレジ前で、、、
我先に！！と慌てる姿はちょっと見苦しいもの。
できれば、「お先にどうぞ」の気持ちで暮らしたいものですね(*^ ^*)

そしてそんなゆとりある姿勢が、立ち居振る舞いには顕著に現れます。

第一印象ってカタチばかりが大切なように見えますが、
本当は、心の中が目に見えているだけのような、そんな気がします♪

さて、次回からは書類選考に焦点をあてます。
レジュメ、カバーレター作成のポイント、写真についてなど。
お楽しみに！！

でも実は、この面接にこぎつける前に大きな難関があることは
皆さんご存知ですね(^_-)-☆

そう、書類選考です。

通常、キャビンクルーの採用は主に以下のような方法で告知されます。

１．各エアラインのウェブサイト
２．ジャパンタイムズ紙の月曜版（または火曜版）
３．朝日新聞の日曜版

そのほか最近では、国内のエアライン・スクールと
提携して採用を行っているエアラインもあります
（例：カタール航空）。

この募集の時点で、各エアラインは欲しい人材の条件を記載の上、応募に必要
な提出物や提出期日などを告知します。

通常の応募に必要とされる３種の神器は

　１．和・英文の履歴書　（レジュメと呼ばれる）　
２．英語のカバーレター（応募にあたっての挨拶文）　　
　３．全身写真　　　　　　　　　　

です。

カバーレターとは別名 application letter とも呼ばれ、募集要項にこそ提出
は義務付けられてはいないものの、応募にあたっての動機やレジュメには書き
きれない“本人の意欲”みたいなものをアピールする所と思ってよいでしょう。

日本語の履歴書にはよく“志望動機”などを記入する欄がありますが、英語で
はそれをレジュメとレターに分けて書く、と認識するとわかりやすいかも知れ
ませんね(^.^)

外資系エアラインの場合、クルーの欠員補充の採用が多く、急いでいる場合には
募集が出てもすぐに締め切り、なんていうこともあります。だから常にアンテナ
を張り巡らせて、最新情報をキャッチすることが何よりも大切です (^^)V

クルーネットなど最新情報を告知してくれるサイトもありますし、どうしても
心配ならば、登録しておけばメールやファックスで最新のエアライン採用情報を
いち早く知らせてくれる有料サービスなどもありますね。

または一緒にエアラインを目指しているお友達と助け合って、最新情報を常に
確認しあうというチームプレイもアリかも知れませんね☆
このチームプレイの考え方、実際のところクルーという職業にもっとも必要な適性
であることもここでお伝えしておきましょう♪

さて、次回は書類作成にあたっての心得についてお話しますね！
See you soon!!

　レジュメ＆カバーレターの作成

についてお話していきましょう(^*^)/~~

今回初めてエアライン採用試験に応募する方にとっては
「レジュメって一体何を書いたら良いのやら・・・」
と途方もない気持ちになるかもしれませんね。

でも　Don't worry!!

私も最初はそうでした。
海外生活も留学経験もなかった私には英文レジュメやカバーレターの
作成がどれほどの難関だったことか。

でも工夫次第で、誰だって自分の魅力を最大限にアピールできるのです♪
その“工夫”の部分をこれからじっくりとお話していきます。
だからまずは、“気持ち”の部分でほどよいゆとりと熱意を持ってください。

ところで、応募書類を作成する前に、まず“ベース”となる大切なことを
伝えておきますね(^^ゞ

「どうやったら受かる書類が書けますか？」という質問をよく受けます。

「私は大した学歴がないのですが・・・」
「私は留学経験が一度もないのですが・・・」
「まだ社会経験が乏しいので大丈夫でしょうか・・・」

そんな理由が多いようですが、「私には～がない」症候群？？？
皆さん不安でいっぱいになってしまうのでしょう。

でも、ちょっと考えてみてください。
クルー採用試験は大学入試ではありません。
あなたの学力や学歴を知りたいのではなく、

あなたが会社の求めるサービスを提供してくれる人かどうか？

を何より知りたいのです。

それを証明するツールとして、学歴や職歴が役立つことは大いにありますが、
たとえそれが少々足りなくたって、要は

“それに見合うだけの何か”

が証明できれば第一関門はクリアです (^_-)-☆

ではここで、つい最近募集のあったノースウェスト航空の募集要項を覗いてみましょう！

ちなみに募集職種はIn-Flight Service Representativeと呼ばれる機内通訳。
食事サービスなどは基本的にしませんが、キャビンクルーの一員として機内の
様々な対応にあたります。求められる素養はフライトアテンダントによく似ています。

以下、ノースウェスト航空HPからの抜粋です。

＜In-Flight Service Representativeになるということは？＞

IFSRになるということは、あなたがサービスを通して、
「お客様に満足して頂きたい」という思いや、あなたの
「国際的な環境のなかでのコミュニケーション能力をもっと向上させたい」
という夢を実現することです。そして、あなた自身の今後のキャリア形成
のためにさらに飛躍できるチャンスをつかむことです。

＜In-Flight Service Representativeになるためには？＞